Visibility of System Status - garisbuku.com

Pada poin ini, suatu sistem web harus dapat memperlihatkan proses apa yang sedang terjadi apabila user melakukan aksi terhadap web tersebut. Misalnya pada suatu proses loading harus memperlihatkan progres bar sehingga user dapat memperkirakan bahwa proses tersebut sedang berjalan. 

1. Ketika saya mencoba untuk memesan salah satu buku , saya memilih gambar salah stau buku lalu muncul ada 3 pilihan yaitu read more, add chart , dan see more. Ketika saya pilih see more maka yang muncul adalah beberapa gambar baju, saya sebagai pengunjung tidak mengerti maksud dan tujuan fungsi tersebut , setelah itu saya memilih add chart setelah saya mengklik add chart tidak ada pemberitahuan sama sekali bahwa buku yang saya pilih tadi sudah masuk ke keranjang belanja atau belum, tetapi ketika dilihat di keranjang belanja sudah ada harga yang masuk 

Saran saya : hal yang tidak berhubungan dengan web tersebut tidak perlu ada , dan berilah pengunjung atau calon pembeli pemberitahuan ketika mengklik add to chart apakah berhasil di pesan atau tidak .

Severe Ratings =3

Keterangan Severe Ratings (Nielsen 1995):
0 = Bukan masalah
1 = Masalah yang tidak terlalu penting
2 = Minor usability problem. Perlu diperbaiki dengan prioritas rendah.
3 = Major usability problem. Sangat perlu diperbaiki  dengan prioritas tinggi.
4 = Usability catastrophe.  Masalah yang sangat besar, perlu penanganan dengan prioritas paling tinggi.  

link website : garisbuku.com

Aesthetic and Minimalist Design – garisbuku.com

Suatu desain yang minimalis dapat membuat user focus terhadap informasi utama tanpa harus bingung dengan informasi lain yang tidak relevan. Untuk web toylogy.com, desain informasi dan navigasinya sudah cukup baik, namun ada beberapa hal yang perlu dibahas, yaitu:

1. Kecocokan warna

Dalam web ini, perpaduan warnanya sudah cukup baik, karena warna dengan desainnya terlihat simple tidak terlalu banyak warna

2. Pada menu beli buku ketika di hover terdapat isi menu yang cukup besar dan panjang, dan tidak telihat menu aktif nya ,

Saran : jangan membuat isi menu utama terlalu besar dan panjang , cukup kategori saja untuk lebih lengkapnya bias dicantumkan perkategori perbuku saja .

Severe Ratings =2

Keterangan Severe Ratings (Nielsen 1995):
0 = Bukan masalah
1 = Masalah yang tidak terlalu penting
2 = Minor usability problem. Perlu diperbaiki dengan prioritas rendah.
3 = Major usability problem. Sangat perlu diperbaiki  dengan prioritas tinggi.
4 = Usability catastrophe.  Masalah yang sangat besar, perlu penanganan dengan prioritas paling tinggi.  

link website : garisbuku.com

Flexibility and efficiency of use - garisbuku.com

Fleksibilitas dan efisiensi merupakan hal terpenting untuk memudahkan pengguna dan mempercepat tujuan pengguna, jangan membuat pengguna melakukan banyak langkah-langkah.

1. tersedia nya menu sitemap

Dalam web yang menggunakan banyak url terdapat sitemap untuk memberitahukan semua url yang terdapat pada web tersebut. Dalam web ini terdapat sitemap , semua yang berkaitan dengan web ini tercantum pada menu ini. Tetapi informasi yang diberikan terlalu rinci sehingga terlalu banyak pengunjung harus menscroll halaman terutama pada bagian avalible product menurut saya lebih baik dibuat perkategori saja. 

2. terdapat aturan menjadi anggota tetapi tidak jelas langkahnya

pada garisbuku.com terdapat menu cara belanja , dimana diberitahukan cara membeli buku pembeli harus menjadi anggota dari garisbuku.com, ketika saya coba untuk menjadi anggota saya klik link ikuti petunjuk berikut untuk menjadi anggota, saya mengira ketika saya mengklik link tersebut tampilan yang akan keluar mungkin sebuah form pengisian, tetapi ternyata berganti halaman lain , di halaman ini terdapat link register anggota, dan petunjuk selanjutnya pembeli harus mengisi form. Ketika saya klik register anggota bahwa tampilan selanjutnya bukanlah form pengisian melainkan kembali ke halaman home .

Saran : berikanlah petunjuk yang jelas untuk pembeli , jika dibutuhkan untuk menjadi anggota dan harus melakukan login maka berikanlah calon pembeli petunjuk yang jelas dan mudah, untuk apa ada form pengisian login jika calon pembeli tidak mengerti dengan cara yang sudah diberikan.

Saran : jangan terlalu membuat banyak langkah-langkah untuk pengguna atau calon pembeli , hal itu akan membuat pengguna bingung .

Severe Ratings =2

Keterangan Severe Ratings (Nielsen 1995):
0 = Bukan masalah
1 = Masalah yang tidak terlalu penting
2 = Minor usability problem. Perlu diperbaiki dengan prioritas rendah.
3 = Major usability problem. Sangat perlu diperbaiki  dengan prioritas tinggi.
4 = Usability catastrophe.  Masalah yang sangat besar, perlu penanganan dengan prioritas paling tinggi.  

link website : garisbuku.com

Recognition rather than recall - garisbuku.com

Recognition rather than recall merupakan penilaian bagaimana pengguna tidak harus mengingat-ingat informasi dari halaman sebelumnya untuk dapat  mengakses halaman

selanjutnya.

Pada web garisbuku.com jika ingin melihat gambar full size hanya dapat dilakukan dengan  mengklik read more terlebih dahulu, hal ini membuat pengunjung harus menggunakan tombol kembali untuk melihat buku yang lain

Saran : ketika pengguna ingin melihat gambar buku dalam ukuran yang lebih jelas , lebih baik ditampilkan pada halaman itu juga , jangan bikin pengguna untuk mencari-cari buku lain jika penggunakan halaman baru

Severe Ratings =2

Keterangan Severe Ratings (Nielsen 1995):
0 = Bukan masalah
1 = Masalah yang tidak terlalu penting
2 = Minor usability problem. Perlu diperbaiki dengan prioritas rendah.
3 = Major usability problem. Sangat perlu diperbaiki  dengan prioritas tinggi.
4 = Usability catastrophe.  Masalah yang sangat besar, perlu penanganan dengan prioritas paling tinggi.  

link website : garisbuku.com

Match Between System and Real World – garisbuku.com

Pada poin ini, suatu sistem web sebaiknya menggunakan bahasa yang mudah dimengerti dan familiar untuk user. Dengan menggunakan bahasa yang baik, user akan lebih mudah menggunakan sistem web yang dibuat.

Pada web ini, ada beberapa hal yang akan dibahas pada poin ini :

1. penggunaan bahasa menu utama yang berbeda.

Saya menemukan kesalahan pada bagian menu member keanggotaan sebelum menjadi member menu utama dari member ke anggotaan terdapat menu lagi dengan menggunakan bahasa inggris , lalu ketika menjadi member berubah menjadi bahasa Indonesia dengan isi menu yang berbeda. Kekonsistenan bahasa adalah hal yang paling terpenting , jika konsumen nya Indonesia gunakan bahasa Indonesia.

2. bahasa yang digunakan untuk menu utama berbeda , menggunakan bahasa inggris dan bahasa Indonesia

 Ditemukan juga ketidak konsistenan bahasa pada bagian profil member, tetapi web ini menggunakan kalimat singkat dengan howdy . saya sebagai pengunjung tidak mengerti maksud nya.

Saran : Pakailah istilah bahasa Indonesia seluruhnya yang umum digunakan dalam web, apabila web ini ditujukan kepada Indonesia saja. Jikalau web ini tertuju ke seluruh dunia, pakailah opsi lain, dengan memberi tanda gunakan bahasa Inggris atau bahasa Indonesia, agar pengguna lebih nyaman dalam membaca web dan produknya.

Severe Ratings = 3

Keterangan Severe Ratings (Nielsen 1995):
0 = Bukan masalah
1 = Masalah yang tidak terlalu penting
2 = Minor usability problem. Perlu diperbaiki dengan prioritas rendah.
3 = Major usability problem. Sangat perlu diperbaiki  dengan prioritas tinggi.
4 = Usability catastrophe.  Masalah yang sangat besar, perlu penanganan dengan prioritas paling tinggi.  

link website : garisbuku.com

Error Prevention- garisbuku.com

Mencegah user melakukan kesalahan itu lebih baik daripada memberikan pesan error kepada user. Oleh karena itu, web harus di desain agar user tidak melakukan kesalahan dalam menggunakannya. Selain itu, error prevention juga membantu pengelola web sehingga tidak harus banyak memvalidasi ulang input dari user secara manual.

dalam garisbuku.com ini ada beberapa hal yang akan saya bahas pada poin ini :

1. Input alamat pada form checkout

Untuk input alamat pada form checkout sudah cukup baik, dan cukup lengkap, bahkan kita bisa memberi pesan jika kita ingin mengirim buku ke orang lain.

2.  Input mobile phone pada form checkout

Sebenarnya dalam web ini telah tersedia validasi ketika kita salah mengisikan form checkout, pad bagian poscode saya mengisi kan banyak angka tetapi tetap sukses tanpa pengecekkan kembali dari sistem.

Saran : validasi termasuk bagian hal terpenting dalam pengisian form karena pengguna tidak lebih mengerti ketika terjadi kesalahan pengisian data

Severe Ratings = 3

Keterangan Severe Ratings (Nielsen 1995):
0 = Bukan masalah
1 = Masalah yang tidak terlalu penting
2 = Minor usability problem. Perlu diperbaiki dengan prioritas rendah.
3 = Major usability problem. Sangat perlu diperbaiki  dengan prioritas tinggi.
4 = Usability catastrophe.  Masalah yang sangat besar, perlu penanganan dengan prioritas paling tinggi.  

link website : garisbuku.com

Help Users Recognize, Diagnose, and Recover from Errors – garisbuku.com

Di artikel ini saya membahas berdasarkan Help Users Recognize, Diagnose, and Recover from Errors “Bantu Pengguna untuk Mengenali, Mendiagnosa dan Mengatasi Masalah”. Hal yang dibahas disini adalah apakah pengguna tidak perlu mempertanyakan lagi mengenai perbedaan pemahaman pada sebuah kata dan kalimat, situasi dan aksi. Semua harus sudah mengikuti standar yang ada. Pengguna tidak perlu mempertanyakan lagi mengenai perbedaan pemahaman pada sebuah kata dan kalimat, situasi dan aksi. Semua harus sudah mengikuti standar yang ada.

Dalam hal ini saya akan membahas beberapa hal dari poin ini, yaitu :

1. penggunaan nama menu yang tidak sesuai, pada halaman utama terdapat menu tentang kami , ekspektasi saya sebagai pengunjung tentang kami berisi profil dari toko ini tetapi ternyata isinya bukan tentang profil melainkan seperti ulasan dari beberapa bagian staff toko ini .

Severe Ratings = 3

Keterangan Severe Ratings (Nielsen 1995):
0 = Bukan masalah
1 = Masalah yang tidak terlalu penting
2 = Minor usability problem. Perlu diperbaiki dengan prioritas rendah.
3 = Major usability problem. Sangat perlu diperbaiki  dengan prioritas tinggi.
4 = Usability catastrophe.  Masalah yang sangat besar, perlu penanganan dengan prioritas paling tinggi.  

link website : garisbuku.com