Pada poin ini, suatu sistem web harus dapat memperlihatkan
proses apa yang sedang terjadi apabila user melakukan aksi terhadap web
tersebut. Misalnya pada suatu proses loading harus memperlihatkan progres bar
sehingga user dapat memperkirakan bahwa proses tersebut sedang berjalan.
1. Ketika saya mencoba untuk memesan salah satu buku
, saya memilih gambar salah stau buku lalu muncul ada 3 pilihan yaitu read
more, add chart , dan see more. Ketika saya pilih see more maka yang muncul
adalah beberapa gambar baju, saya sebagai pengunjung tidak mengerti maksud dan
tujuan fungsi tersebut , setelah itu saya memilih add chart setelah saya
mengklik add chart tidak ada pemberitahuan sama sekali bahwa buku yang saya
pilih tadi sudah masuk ke keranjang belanja atau belum, tetapi ketika dilihat
di keranjang belanja sudah ada harga yang masuk
Saran saya : hal yang tidak berhubungan dengan web
tersebut tidak perlu ada , dan berilah pengunjung atau calon pembeli
pemberitahuan ketika mengklik add to chart apakah berhasil di pesan atau tidak
.
Severe
Ratings =3
Keterangan Severe Ratings (Nielsen 1995):
0 = Bukan masalah
1 = Masalah yang tidak terlalu penting
2 = Minor usability problem. Perlu diperbaiki dengan prioritas rendah.
3 = Major usability problem. Sangat perlu diperbaiki dengan prioritas tinggi.
4 = Usability catastrophe. Masalah yang sangat besar, perlu penanganan dengan prioritas paling tinggi.
link website : garisbuku.com
Keterangan Severe Ratings (Nielsen 1995):
0 = Bukan masalah
1 = Masalah yang tidak terlalu penting
2 = Minor usability problem. Perlu diperbaiki dengan prioritas rendah.
3 = Major usability problem. Sangat perlu diperbaiki dengan prioritas tinggi.
4 = Usability catastrophe. Masalah yang sangat besar, perlu penanganan dengan prioritas paling tinggi.
link website : garisbuku.com